よくある質問
Q1.初めて利用するのですが、どうすれば良いですか？
A1.お電話または、お問い合わせフォーム、LINE@からご連絡お願い致します。ご不明点など、どんな些細な事でもご遠慮なくお気軽にお問い合わせ下さい。
Q2.飼い主も一緒に同乗できますか？
A2.飼い主様もペットの監視者として無料で同乗して頂くことができます。
Q3.何頭まで乗車可能ですか？
A3.ペット乗車の目安としては大型犬2～3頭、中型犬3～5頭、小型犬5～７頭位です。
Q4.ペットの頭数で料金は変わりますか？
A4.ペットの種類や頭数による割増料金など、一切ありません。安心してご利用下さい。
Q5.キャンセルした場合にキャンセル料金はかかりますか？
A5.キャンセル料金一切いただいておりません。当日のキャンセルも可能です。キャンセルの場合はなるべく早くご連絡をお願いいたします。
※当日キャンセルの場合は必ずお電話でのご連絡をお願いいたします。
Q6.当日の予約、急な利用は可能でしょうか？
A6.はい。可能です。ですが予約状況によりご希望に添えない場合がございますので、お早めのご予約をお勧め致します。
Q7.ペットを抱っこしたまま乗って良いですか？
A7.抱っこしたまま乗車して頂けます。お客様の大事なペットがリラックスできる方法で乗車していただくのが１番です。また専用のケージを用意しておりますので、そちらに入れて乗車して頂く事も可能です。
※ケージが必要なお客様はご予約時にお伝え下さい。
Q8.車は清潔なんですか？
A8.当ペットタクシーでは毎回の送迎後、除菌スプレーで車内の徹底的な清掃を行っているのでとても清潔です。ご安心下さい。
Q9.見積もりの金額以上にかかることってありますか？
A9.お見積り金額より多くご請求することはございません。
ただし、お客様の都合による目的地やルートの変更、待機時間の延長などが発生した場合、追加分のご利用料金を頂戴いたします。当ペットタクシーは目的地に到着後30分まで待機料金は無料です。
